تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الدقهلية لبلاغٍ ورد عبر الخط الساخن للفريق، بشأن مسنٍ يبلغ من العمر 63 عامًا، عُثر عليه مريضًا أمام أحد المستشفيات.

وعلى الفور، تحرك الفريق إلى موقع البلاغ، وتواصل مع إدارة المستشفى، ونجح في إنهاء إجراءات دخول المسن لتلقي الرعاية الطبية؛ حيث خضع للفحوصات والكشف بمختلف التخصصات لتقييم حالته الصحية وتحديد احتياجاته العلاجية.

وبعد الاطمئنان على بدء تلقيه العلاج، واصل الفريق دراسة الحالة ومتابعتها، ونسق مع الجهات المعنية لتوفير الرعاية الاجتماعية المناسبة، تمهيدًا لاستقباله بإحدى دُور الرعاية الاجتماعية لكبار السن.

وقد أسفرت جهود الفريق عن استقبال المسن بالدار، لينعم بالرعاية والاهتمام في بيئة آمنة، وذلك في ختام تدخل فوري بدأ بتلقي البلاغ، مرورًا بتأمين دخوله المستشفى، وصولًا إلى توفير الرعاية الاجتماعية اللازمة له.

وللإبلاغ عن حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، أو الانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، يمكن التواصل عبر واتساب فريق التدخل السريع 01577786753، أو الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.