سلطان للقرار العربي: النيل والدلتا معامل مصرية بإمكانيات عالمية... وهدفنا الانسانية وليس المادية
النيل والدلتا بريق أمل لأبناء كفرالشيخ وسرعة فائقة للاطباء
"سلطان" النيل والدلتا تقترب من شهادة الجودة بعد الحصول على شعادة "الايزو9001"
النيل والدلتا إنطلاقة كبيرة في مجال التحاليل الطبية بكفرالشيخ
سلطان أثبتنا نجاحآ كبيرآ فى التعامل مع الكورونا.. ونثق فى وعي المصريين
تعد علوم المختبرات الإكلينيكية ( الطبية ) أحد أهم التخصصات الطبية، حيث تهدف إلى دراسة طرق الكشف عن الأمراض وتشخيصها في سبيل معالجتها و متابعتها بشكل سليم، لذلك وجود معامل مجهزة بأحدث الأجهزة مهم في حياتنا، وهذا ما فكر به أحد أبناء كفر الشيخ محمد إبراهيم سلطان مؤسس معامل النيل والدلتا، ويعد المعمل من أهم المعامل الموجودة على مستوى المحافظة، لأنه مزود بجهاز كوباس 6000 التابع لشركة روش الألمانية، وهي من الشركات الرائدة في الاجهزة الطبية في العالم، هذا الجهاز يقوم بتحليل الهرمونات، دلالات الاورام، الغدد، وكل ما يخص الكيمياء فهو يقوم بما يقرب من 90% من أصناف التحاليل الطبية التي تطلب من جميع التخصصات، وقبل إفتتاح معمل النيل كان يتم إرسال العينات إلي محافظة الإسكندرية لتحليلها وينتظر المريض النتيجة يومين أو ثلاثة وذلك يؤخر الطبيب عن التشخيص ووصف العلاج، وهذا الدور الكبير قام به معمل النيل لسد احتياجات المحافظة وهذا ما نتعرف عليه من خلال حوار الدكتور محمد سلطان لموقع وجريدة القرار العربي.
تم تأسيس المعمل عام 2009، وحصل على ثقه وشهرة كبيرة، كما لقي إقبال كبير من المرضي، وذلك لأنه أول معمل يغير مسارة من التقليد إلي التجديد، والبداية من حيث انتهي الآخرون، ورغم هذه الفترة القصيرة علي نشأته إلا أنه قد حصل على شهادة الأيزو 9001، وقريبا سوف يحصل علي شهادة جودة المعامل.
نجاح المعمل نتج عن كفاح وإصرار المؤسس الذى عمل بشركات الأدوية لمدة تسع سنوات لإقامة علاقات طيبة مع المنظومة الطبية الموجودة بالمنطقة، حتى يكون لديهم ثقة في المكان، وبدأ "سلطان" في عرض الجديد الذى يقدمه والدقة العالية وسرعة إستلام النتائج، كل هذا نتاج للدراسة المتعمقة في هذا المجال فقد حصل المؤسس على عدة شهادات بعد البكالوريوس فقد قام بعمل دبلومة في الميكروبيولوجي ودبلومة في الكيمياء الحيوية والفسيولوجي، كما حصل على البورد الأمريكي في جودة الرعاية الصحية، ثم البورد الأمريكي في كلينيكال باثولوجي وما يخص التحاليل الطبية.
يتعامل المعمل مع المريض بطريقة راقية وحسن إستقبال وذلك لأن المريض يحتاج أولا إلى مكان يحتويه ويطمأنه في ظل مرضه وخوفه من النتائج، لذلك يقوم المعمل بتدريب موظفين الاستقبال على أعلى مستوى وتأهيلهم للتعامل مع الحالة النفسية للمريض، وتبسيط الامور له وتقديم المعلومات التي يحتاجها المريض عن النتيجة وعن الأسعار.
كما أشار "سلطان" إلي الخدمات التي يقدمها المعمل للمرضي بداية من الأسعار المخفضة والخصومات خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة، كما يوجد تسهيلات بقدر المستطاع مع بعض المرضي التي يلاحظ أن حالته المادية ضعيفة، وايضا يقدم المعمل خدمه إرسال مندوبين إلى المنازل لأخذ عينات للمرضي التي يصعب عليهم الحركة أو التنقل، ويضاف للمعمل خدمة طوارئ وذلك فين حين لجوء مرضي في ساعات غير ساعات العمل الرسمية، والهاتف يعمل 24 ساعة لتلقي الاستفسارات.
ونوه المؤسس إلي أن معامل النيل والدلتا قدمت خصومات تحتسب لها لجهة نقابة المعلمين، وايضا لكبار السن، حيث قال "المعلمين لهم حق علينا لأنهم الأساس في ما وصلنا إليه، فلابد أن نساهم في تقديرهم وأن نتعاون مع الدولة في ذلك، وكبار السن الذين قدموا الكثير لبلدنا وأفنوا حياتهم في خدمتها خاصة بعد خروجهم عن سن المعاش وأصبحوا يتقاضون أموال قليله لا تساعدهم في العيش حياة كريمة، لذلك لابد من تقليل العبء عليهم وعمل خصم لهم".
وقال أن المعمل يقدم خصومات إلي جهات متعاونة معه حكومية وخاصة ويصل عددهم إلي 15 هيئة مثل نقابة المعلمين، نقابة المحامين، شركات المياه، شركات الكهرباء، الضرائب، وبعض المؤسسات الخاصة مثل المصانع والشركات الموجودة داخل المحافظة وهذه الهيئات تقوم بإرسال جميع موظفيها للمعمل.
وأضاف الدكتور محمد سلطان أن معامل النيل تتعامل مع معامل كثيرة وهناك حلقة وصل بينهم عن طريق مندوبين كفء يتم اختيارهم بعد إجراء بعض الاختبارات التي تقيمهم.
أما بالنسبة للعنصر البشري فأشاد سلطان أنه يتدخل في نتائج التحاليل بنسبة 30% ويحاول المعمل تقليل تدخل العنصر البشري لان ذلك ينتج عنه أخطاء كثيرة وخصوصا الأيدي البشرية الغير مدربة، وأضاف ان المعمل وضع شروط للمتقدمين للعمل به أن يتم تدريبيهم فترة من 6 أشهر إلي سنة وبعد فترة التدريب لابد أن يجتاز الاختبارات ليكون جاهزا للعمل.
كما وضح سلطان كيف يتعامل معمل النيل مع الخطأ اذا حدث، فيقوم المعمل بإعادة التحليل مرة واثنان وذلك للتأكد من النتيجة ويتم الاعتذار من المريض عن الخطأ الغير مقصود، ودور المعمل محاوله تقليل حدوث الخطأ وأن يصل بنتائجه إلي نسبة 100٪.
وأشاد سلطان بالدور الذى قدمه معمل النيل في ظل جائحة كورونا حيث كان يقوم بعمل التحاليل اللازمة لاكتشاف كوفيد 19 والمصرح بها من وزارة الصحة، وهي عباره عن خمسة تحاليل توضح ماإذا كانت الحالة اشتباه أم لا، ويتم التأكيد من خلال أشعة مقطعية، أما بالنسبة للمسحات وتحليل pcr لم يصرح به في المعامل الخاصة، وإنما يتم في المعامل التابعة لوزارة الصحة.
وأوضح الدكتور محمد سلطان أن معمل النيل له خمسة فروع آخري بمسميات مختلفة ولكنها تقع تحت سلسلة النيل والدلتا، وتقع في دسوق والمناطق المجاورة، ويتم الربط بينهم عن طريق مجموعة برامج تعمل على تواصلهم ببعضها.
كما صرح بأنه سوف يتم افتتاح فرع في دمنهور قريبا وفرع في الإسكندرية.
