تلقت مباحث الأموال العامة بلاغا  من  مسئولى أحد البنوك؛  بإكتشافهم قيام إحدى موظفات خدمة العملاء بالبنك بالدخول غير المشروع على حسابات العملاء بالبنك من خلال خدمة الإنترنت البنكية وإجراء عمليات تحويل مبالغ مالية من حسابات بعض عملاء البنك إلى حسابات خاصة بها وبعض معارفها دون علمهم ، وهو ما عرض البنك لخسائر مادية جسيمة. تلاعب بأموال العملاء  و أكدت تحريات إدارة مكافحة الجرائم المصرفية عن صحة الواقعة وقيام موظفة بالبنك ، بإستغلالها طبيعة عملها كموظفة بخدمة العملاء بفرع البنك بالإسكندرية ، وإطلاعها على حسابات بعض عملائه ، وتمكنت من الحصول على رموز الدخول على خدمة الإنترنت البنكية الخاصة بحساباتهم بالبنك بطرق إحتيالية بحجة مساعدتهم فى تفعيل تلك الخدمة ، وقيامها عقب ذلك بالدلوف على خدمة الإنترنت البنكية لحساب هؤلاء العملاء وإضافة رقم الهاتف الخاص بها على خدمة الإنترنت البنكية بدلاً من الهواتف المسجلة والخاصة بالعملاء حتى لا تصل رسائل التحويل لهم وينكشف أمرها ، وقيامها عقب ذلك بإجراء العديد من التحويلات البنكيــة من حسابات العملاء إلى حسابات خاصة بها وبعض أصدقاؤها. وأشارت التحريات بأن المتهمة أوهمتهم بأن تلك التحويلات تخص والدها وأنها واردة له من بعض الأشخاص المتعاملين معه فى مجال العقارات والمقاولات ، وقامت بإجراء 10 عمليات تحويل مبالغ مالية من حسابات تخص 4 من عملاء البنك ، وهو ما مكنها من الإستيلاء على مبالغ مالية من حسابات هؤلاء العملاء.  ضبط المتهمة  عقب تقنين الإجراءات أمكن ضبطها وبمواجهتها أقرت بإرتكابها الواقعة وقامت برد بعض من المبالغ المستولى عليها وتعهدت برد باقى المبالغ المستولى عليها وتم إتخاذ الإجراءات القانونية.